کوشش کرنے کی چیزیں اگر آپ Mac OS X 10.10 میں اپ گریڈ کرنے کے بعد اسکین نہیں کر سکتے ہیں۔

ان چیزوں میں سے ایک جو میک صارفین کو سب سے زیادہ پسند ہے وہ سادگی اور توقع ہے کہ سب کچھ ہوگا۔صرف کام.زیادہ تر معاملات میں، سافٹ ویئر اپ ڈیٹس کو آپ کی طرف سے کسی کام کے بغیر خود بخود شیڈول کے لیے سیٹ کیا جا سکتا ہے۔ زیادہ تر آلات پلگ اینڈ پلے ہوتے ہیں۔

کچھ معاملات میں، جیسے کہ آپریٹنگ سسٹم کو Mac OS X Yosemite میں اپ ڈیٹ کرنے کے ساتھ، بہت سے پرنٹر/اسکینر آلات کے ساتھ ایک معلوم مسئلہ تھا، اور صارفین اپ ڈیٹ کے بعد اسکین نہیں کر سکتے۔ اس مسئلے نے HP، Canon، Epson، اور Lexmark سمیت تمام بڑے مینوفیکچررز کے سکینرز کو متاثر کیا۔

اچھی خبر یہ ہے کہ گھر پر مسائل حل کرنے کی چند تجاویز کے ساتھ، آپ اپنا سکینر واپس آن لائن حاصل کر سکتے ہیں۔

ڈرائیور کو ٹھیک کرنے کا طریقہ پرنٹر پر دستیاب نہیں ہے۔

Mac OS Yosemite پر سکیننگ کے مسائل کا ازالہ کریں۔

اس سے پہلے کہ آپ کسی ایسے سکینر سے مایوس ہو جائیں جو کام نہیں کر رہا ہے، کمپیوٹر اور سکینر کے درمیان کنکشن کی چند جانچ کے ساتھ شروع کریں۔

1. اگر آپ پرنٹ کرنے کے لیے اسکین کر رہے ہیں، تو یہ یقینی بنانے کے لیے چیک کریں کہ پرنٹر/اسکینر میں سیاہی اور کاغذ موجود ہیں۔ اگر پرنٹر پر ٹمٹمانے والی لائٹس ہیں تو اس میں سیاہی یا کاغذ نہیں ہو سکتا۔
2. یہ یقینی بنانے کے لیے کہ ڈیوائس آن ہے پاور کنکشن چیک کریں۔
3. یقینی بنائیں کہ اسکیننگ ڈیوائس اور کمپیوٹر کا لنک، وائرڈ یا وائرلیس، کام کر رہا ہے۔ کنیکٹیویٹی کا مسئلہ ہونے کی صورت میں ڈیوائس پر لائٹس اکثر جھپکتی ہیں، یا آپ اپنے کمپیوٹر سے ٹیسٹ پیج پرنٹ کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ ڈیوائس کام کر رہی ہے اگر یہ پرنٹ/اسکین ماڈل ہے۔

اگر ان اقدامات میں سے کوئی بھی آپ کے سکینر کو دوبارہ کام نہیں کرتا ہے، تو آپ کے کمپیوٹر اور ڈیوائس پر اثر انداز ہونے والا ایک اور مسئلہ ہو سکتا ہے جس سے یہ یقینی بنایا جا سکے کہ آپ Mac OS X 10.10 میں اپ گریڈ کرنے کے بعد سکین نہیں کر سکتے۔

ٹربل شوٹنگ ٹاسکس

اگر آپ جانتے ہیں کہ ہر چیز منسلک ہے اور اس کی طاقت ہے، تو مزید جدید ترین ٹربل شوٹنگ کے اقدامات ہیں جو آپ لے سکتے ہیں۔ ان ہدایات پر ترتیب سے عمل کریں، اور اگر اسکینر دوبارہ کام کرنا شروع کردے تو کسی بھی وقت رک جائیں۔

سافٹ ویئر اپڈیٹس کے لیے چیک کریں۔

اپنے سکینر کے سافٹ ویئر کے نئے ورژنز کی جانچ کر کے شروع کریں جو آپ کے Mac OS 10.10 آپریٹنگ سسٹم کے ساتھ ہم آہنگ ہیں۔

ڈسک ایکس بکس ون نہیں پڑھ رہی ہے۔

1. ایپ اسٹور پر جائیں اور اپ ڈیٹس پر کلک کریں۔ ایک متبادل طریقہ یہ ہے کہ ایپل آئیکن پر کلک کریں، پھر اس میک کے بارے میں، اور پھر سافٹ ویئر اپ ڈیٹ بٹن پر کلک کریں۔ کوئی بھی زیر التواء اپ ڈیٹس انسٹال کریں جو آپ کے سکینر کے میک اور ماڈل سے مماثل ہوں۔ اگر کوئی اپ ڈیٹ دستیاب نہیں ہے، تو اگلے مرحلے پر جائیں۔
2. اپنے اسکینر بنانے والے کی ویب سائٹ پر جائیں اور اپنے آلے کا ماڈل نمبر استعمال کرکے تلاش کریں۔ اگر کوئی قابل اطلاق اپ ڈیٹ ہے، تو اسے ڈاؤن لوڈ کریں اور اپنے مینوفیکچرر کی ہدایات کا استعمال کرتے ہوئے انسٹال کریں۔

سکینر کو دوبارہ انسٹال کریں۔

1. اپنے کمپیوٹر کی سسٹم کی ترجیحات پر جائیں اور پرنٹرز اور سکینر کے اختیار پر کلک کریں۔
2. اسکینر کو تلاش کریں جو فراہم کردہ فہرست پر کام نہیں کر رہا ہے۔ آپ کے پاس ایک یا زیادہ اسکینرز موجود ہو سکتے ہیں۔
3. اسکینر کے نام پر کلک کریں اور پھر اس اسکینر کو ان انسٹال کرنے کے لیے مائنس پر کلک کریں۔
4. اسکینر کو آف کریں اور دوبارہ آن کریں۔ اس مقام پر، یہ خود بخود دوبارہ انسٹال ہو سکتا ہے۔ اگر نہیں، تو اسے دستی طور پر شامل کرنے کے لیے پرنٹرز اور اسکینرز مینو میں پلس کا استعمال کریں۔
5. اسکینر کو استعمال کے لیے تیار ہونا چاہیے جب اس میں آلے کے نام کے نیچے ایک سبز نقطہ ہو۔

کمپیوٹر سے سکینر ایپس کو حذف کریں۔

کچھ اسکیننگ ڈیوائسز، جیسے HP ماڈلز میں اسکیننگ ایپ شامل ہے۔ اپنے کمپیوٹر پر ایپلیکیشنز فولڈر میں جائیں اور کسی بھی موجودہ اسکیننگ ایپس کو حذف کریں۔

یہ قدم صرف اس صورت میں تجویز کیا جاتا ہے جب آپ کو بخوبی معلوم ہو کہ آپ اپنے کمپیوٹر پر سکینر چلانے کے لیے کون سی ایپ استعمال کرتے ہیں۔ تمام اسکیننگ ڈیوائسز ایپ کے ساتھ وابستہ نہیں ہوں گی۔

اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ اپنے سکینر کو اپنے کمپیوٹر پر موجود ایپ سے کیسے ملایا جائے تو اگلے مرحلے پر جائیں۔

لیپ ٹاپ سے منسلک متعدد مانیٹر

پرنٹنگ سسٹم کو دوبارہ ترتیب دیں۔

جب آپ Mac OS X 10.10 میں اپ گریڈ کرنے کے بعد اسکین نہیں کر پاتے ہیں تو ٹربل شوٹنگ کا آخری مرحلہ پرنٹنگ سسٹم کو دوبارہ ترتیب دینا ہے۔ نوٹ کریں کہ یہ قدم پرنٹرز اور سکینرز کی قطار میں آلے سے وابستہ کسی بھی جاب کو منسوخ کر دے گا۔ یہ آلہ کی تمام ترتیبات کو فیکٹری ڈیفالٹس پر دوبارہ ترتیب دیتا ہے، ترجیحات کو ہٹاتا ہے، اور پرنٹرز اور اسکینرز کی فہرست سے تمام آلات کو ہٹا دیتا ہے۔

1. اپنے کمپیوٹر کی سسٹم کی ترجیحات پر جائیں اور پرنٹرز اور سکینر کے اختیار پر کلک کریں۔
2. بائیں جانب سفید پین میں دائیں کلک کریں یا ctrl پر کلک کریں جہاں پرنٹرز درج ہیں اور پرنٹنگ سسٹم کو دوبارہ ترتیب دینے کا آپشن منتخب کریں۔
3. ایک پاپ اپ ونڈو آپ سے ری سیٹ کی تصدیق کرنے کو کہے گی۔ تصدیق کے لیے ری سیٹ پر کلک کریں۔
4. ایک اور ونڈو کھل جائے گی جو آپ کے سسٹم ایڈمنسٹریٹر کا صارف نام اور پاس ورڈ مانگتی ہے۔ تصدیق ہونے کے بعد، کمپیوٹر پرنٹنگ سسٹم کو دوبارہ ترتیب دے گا۔

سکینر شامل کریں۔

ایک بار پرنٹنگ سسٹم دوبارہ ترتیب دینے کے بعد، آپ آلات کو دوبارہ شامل کر سکتے ہیں۔

1. کمپیوٹر سے خودکار کنکشن کے لیے اسکینر کو آن کریں۔ اگر یہ خود بخود منسلک نہیں ہوتا ہے، تو سکینر کو دستی طور پر دوبارہ شامل کریں۔
2. اپنے کمپیوٹر کی سسٹم کی ترجیحات پر جائیں اور پرنٹرز اور سکینر کے اختیار پر کلک کریں۔
3. بائیں مینو کے نیچے دائیں کونے میں پلس آئیکن پر کلک کریں۔ اس ڈیوائس کے نام پر کلک کریں جسے آپ استعمال کرنا چاہتے ہیں اور پھر شامل کریں پر کلک کریں۔ یہ سکینر اب استعمال کے لیے دستیاب ہے۔

اپنے میک کا نظم کرنے کے لیے ڈرائیور سافٹ ویئر استعمال کریں۔

پرنٹرز اور سکینر آپ کے کمپیوٹر سے جڑنے کے لیے سافٹ ویئر کے چھوٹے چھوٹے ٹکڑوں کا استعمال کرتے ہیں جسے ڈرائیور کہتے ہیں۔ جب کہ آپ ڈرائیوروں کو دستی طور پر جوڑ سکتے ہیں، خودکار ڈرائیور اپ ڈیٹس ان مراحل کو بدل سکتے ہیں اور آپ کے آلات کو آسانی سے کام کر سکتے ہیں۔ اپ ڈیٹ شدہ ڈرائیور سکینر کے مسائل پیدا ہونے سے پہلے ہی روک سکتے ہیں۔