HP OfficeJet پرنٹرز آج کل کے سب سے مشہور کمپیوٹر لوازمات میں سے ہیں، لیکن یہ مختلف قسم کے مشکل سے حل کرنے والے مسائل کا شکار ہونے کی وجہ سے شہرت رکھتے ہیں۔ اگر آپ اس پرنٹر کے مالک ہیں یا اسے باقاعدگی سے استعمال کرتے ہیں، تو امکان ہے کہ آپ کو غلطی کے پیغام کا سامنا کرنا پڑا ہو کہ آپ کی سکرین پر HP OfficeJet غلطی کی حالت میں ہے۔
یہ عام غلطی اکثر کچھ اشارے کے ساتھ آتی ہے کہ اصل میں کیا غلط ہے، لہذا آپ کو آزمائش اور غلطی کے ذریعے اس کا پتہ لگانے کا کام چھوڑ دیا جا سکتا ہے۔ تاہم، آپ کو اندھیرے میں لڑنے کی ضرورت نہیں ہے کیونکہ ایک مرحلہ وار طریقہ کار ہے جس پر عمل کرکے آپ حل تلاش کرسکتے ہیں۔
خرابی کا پیغام HP OfficeJet کیوں خرابی کی حالت میں ظاہر ہوتا ہے؟
HP پرنٹر خرابی کی حالت میں ہے ایک پیغام ہے جو آپ کے کمپیوٹر اسکرین پر ایک پاپ اپ باکس میں ظاہر ہوتا ہے جب آپ اپنے آلے سے جڑنے یا پرنٹ کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔ اس ایرر کوڈ کے ظاہر ہونے کی بہت سی وجوہات ہیں، لیکن اکثر، یہ سافٹ ویئر کی حالیہ تبدیلی جیسے کہ ونڈوز اپ ڈیٹ سے ہوتا ہے، جو آپ کے سسٹم اور منسلک پرنٹر کے درمیان مواصلت میں مداخلت کرتا ہے۔
معاملات کو مزید پیچیدہ کرنے کے لیے، ایک ہی غلطی کا پیغام غلط طریقے سے منسلک کیبلز، نیٹ ورک کے مسائل، یا یہاں تک کہ غلط یا کرپٹ ڈیوائس ڈرائیورز کی نشاندہی کر سکتا ہے۔ خرابی کے پیغام کی صحیح وجہ کی نشاندہی کرنے اور اسے ختم کرنے کے لیے، ذیل میں سے کچھ حل آزمانے کی سفارش کی جاتی ہے۔
اگر آپ کا HP پرنٹر خرابی کی حالت میں ہے تو آپ کیا کریں گے؟
جیسا کہ اوپر ذکر کیا گیا ہے، پرنٹر میں غلطی کی حالت میں ہے اور جب آپ پرنٹ کرنے کی کوشش کرتے ہیں تو اس سے وابستہ ردعمل کی کمی سب سے زیادہ مایوس کن اور مشکل مسائل میں سے ایک ہو سکتی ہے۔ تاہم، درج ذیل اصلاحات پرنٹنگ کی غلطیوں کو حل کرنے میں مدد کر سکتی ہیں۔
1. اپنے کمپیوٹر سے جسمانی رابطوں کو چیک کریں۔
یہ غلطی کی حالت میں HP OfficeJet پرنٹر کے لیے آسان ترین حل ہے۔ تصدیق کریں کہ آپ کے کمپیوٹر اور پرنٹر کے درمیان مناسب اور مضبوط جسمانی رابطہ ہے اور یہ کہ ڈیوائس پاور اپ ہے۔ آپ کو اپنے پرنٹر کیبل کو جسمانی نقصان کے کسی بھی نشان کے لیے بھی جانچنا چاہیے، کیونکہ یہ آلات کے درمیان مواصلت کو روک سکتا ہے۔
بعض اوقات، صرف اپنے کمپیوٹر اور پرنٹر دونوں کو دوبارہ شروع کرنا غلطی کی حالت میں پرنٹر کا حل ہوسکتا ہے۔ اپنے پرنٹر اور کمپیوٹر کو مکمل طور پر بند کر دیں، انہیں چند منٹوں کے لیے اسی حالت میں چھوڑ دیں، پھر انہیں دوبارہ آن کر کے دیکھیں کہ آیا مسئلہ ختم ہو گیا ہے۔
2. تصدیق کریں کہ آپ کا پرنٹر آن لائن ہے۔
اگر آپ کا پرنٹر آف لائن ہے تو، آپ کو اپنی اسکرین پر غلطی کی حالت کا پیغام بھی نظر آنے کا امکان ہے۔ آپ اپنے HP OfficeJet پرنٹر کو آن لائن واپس لانے کے لیے درج ذیل اقدامات آزما سکتے ہیں۔
- پر کلک کریں۔شروع کریں۔بٹن اور منتخب کریںکنٹرول پینل.
- کو منتخب کریں۔ڈیوائسز اور پرنٹرزاختیار
- چیک کریں کہ آیا آپ کا پرنٹر درج ہے اور اس کی حیثیت کی تصدیق کریں۔ اگر ڈیوائس آن لائن ہے، تو اس کی حیثیت ہوگی۔تیار.
- اگر پرنٹر اندر نہیں ہے۔تیارریاست میں، آپ اسے اس کے آئیکن پر دائیں کلک کرکے اور منتخب کرکے اسے آن لائن لا سکتے ہیں۔آن لائن پرنٹر استعمال کریں۔اختیار یہ ڈسپلے کو تبدیل کرتا ہے۔تیاراور امید ہے کہ ایرر اسٹیٹ میسج کو صاف کرنا چاہیے۔
3. تصدیق کریں کہ آپ نے آفس جیٹ پرنٹر میں کاغذ لوڈ کیا ہے۔
ایک سادہ، لیکن اکثر نظر انداز کیا جانے والا مسئلہ یہ ہے کہ آپ کے پاس ٹرے پر کوئی کاغذ نہیں ہے۔ اگر آپ کا HP OfficeJet غلطی کی حالت میں ہے اور ٹرے میں کوئی کاغذ نہیں ہے، تو سب سے پہلے آلہ کو پاور ڈاؤن کرنا ہے۔ کاغذ لوڈ کریں اور پھر اسے دوبارہ آن کریں، چند منٹ انتظار کریں جب تک کہ یہ تیار حالت میں نہ ہو اس سے پہلے چیک کریں کہ آیا غلطی کا پیغام صاف ہو گیا ہے۔
4. پرنٹر ڈرائیورز کو دوبارہ انسٹال کریں۔
اگر اوپر کے اقدامات آپ کے پرنٹر کے مسائل کو حل کرنے میں ناکام رہتے ہیں، تو آپ کو اپنے پرنٹر ڈرائیوروں کو دستی طور پر دوبارہ انسٹال یا اپ ڈیٹ کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ ایسا کرنے کے لیے، درج ذیل مراحل پر عمل کریں:
- اپنے مقام کے لیے HP سپورٹ ویب سائٹ پر جائیں اور اپنے OfficeJet پرنٹر ماڈل کو تلاش کرنے کے لیے ڈاؤن لوڈز سیکشن تلاش کریں۔ پر کلک کریںڈاؤن لوڈ کریںفہرست سے تجویز کردہ ڈرائیور کے لیے لنک۔
- ڈاؤن لوڈ کردہ قابل عمل فائل پر ڈبل کلک کریں اور ڈرائیور کو اپنے کمپیوٹر پر اپنی پسند کی ڈائرکٹری میں نکالیں۔
- ڈائرکٹری پر جائیں اور ڈبل کلک کریں۔ایم ایس آئیڈرائیور پیکج انسٹالر چلانے کے لیے فائل
- ایک انسٹالر ایپ چلائے گی اور آپ کے HP OfficeJet ڈرائیوروں کو اپ ڈیٹ کرے گی۔ مکمل ہونے کے بعد، اپنے کمپیوٹر اور پرنٹر کو دوبارہ شروع کریں اور تصدیق کریں کہ آپ کا آلہ ٹھیک سے کام کر رہا ہے۔
جیسا کہ آپ دیکھ سکتے ہیں، HP پرنٹر ڈرائیوروں کو دستی طور پر انسٹال کرنا ایک انتہائی پیچیدہ عمل ہے اور جہاں آپ آسانی سے غلطیاں کر سکتے ہیں۔ HP OfficeJet ڈرائیوروں کی تنصیب اور اپ ڈیٹ کو سافٹ ویئر سرچ سلوشن جیسے ہیلپ مائی ٹیک کے استعمال سے آسان بنایا جا سکتا ہے۔
مائی ٹیک کی مدد سے اپنے HP OfficeJet پرنٹر کے تیز پرنٹس اور پریشانی سے پاک آپریشن حاصل کریں۔
طریقہ کار سے اوپر بیان کردہ مراحل سے گزرتے ہوئے، آپ کو پتہ چل جائے گا کہ آپ کے پرنٹر میں کوئی آؤٹ پٹ کیوں نہیں ہے اور امید ہے کہ HP OfficeJet کی خرابی کی حالت میں ہونے والے ایرر میسج کا حل تلاش کریں۔ اگر آپ کو معلوم ہوتا ہے کہ آپ کے پرنٹنگ کے مسائل غلط، گمشدہ یا غلط طریقے سے انسٹال شدہ ڈرائیورز کی وجہ سے ہیں، تو آپ ہیلپ مائی ٹیک پر بھروسہ کر سکتے ہیں تاکہ آپ اپنے کمپیوٹر کو خود بخود اسکین کر سکیں اور اپنے آلات کی انوینٹری فراہم کریں۔
جب ہیلپ مائی ٹیک سافٹ ویئر مکمل طور پر رجسٹر ہو جاتا ہے، تو یہ آپ کو آپ کے کمپیوٹر پر تمام پرانے ڈرائیوروں کی فہرست فراہم کرتا ہے اور ڈرائیورز کو خود بخود ڈاؤن لوڈ کر دیتا ہے تاکہ آپ کو انہیں دستی طور پر تلاش کرنے اور انسٹال کرنے کی ضرورت نہ ہو۔
اپنے HP OfficeJet پرنٹر سے ہر بار بہترین پرنٹس تیار کریں۔ مدد دے مائی ٹیک | آج ایک بار آزمائیں! تازہ ترین OfficeJet ڈرائیور حاصل کرنے اور بہترین پرنٹ کوالٹی سے لطف اندوز ہونے کے لیے آج ہی۔
