بلیک اسکرین لاگ ان کے مسئلے سے چھٹکارا پانے میں آپ کی مدد کرنے کے لیے کئی حل موجود ہیں۔ آئیے دیکھتے ہیں کہ وہ حل کیا ہیں۔
پہلی چیز جس کی آپ کو کوشش کرنی چاہئے وہ ہے فاسٹ اسٹارٹ اپ فیچر کو غیر فعال کرنا۔ اگرچہ فاسٹ اسٹارٹ اپ کو ونڈوز 8 میں متعارف کرایا گیا تھا، لیکن یہ اب بھی نسبتاً نیا فیچر ہے۔ کچھ Windows 10 ہارڈویئر ڈرائیورز تیز سٹارٹ اپ/ہائبرڈ شٹ ڈاؤن کے بعد بلیک اسکرین کا سبب بن سکتے ہیں۔ اسے غیر فعال کرنے کی کوشش کریں اور دیکھیں کہ آیا یہ مدد کرتا ہے۔ زیادہ تر معاملات میں، پہلا حل آپ کے لیے کام کرے گا۔
دوسرا حل یہ ہے کہ ویڈیو (گرافکس) ڈرائیورز کو اپ ڈیٹ کرنے کی کوشش کریں۔ جیسے ہی آپ لاگ ان ہوں، ڈیوائس منیجر ایپ کھولیں۔ وہاں، ڈسپلے اڈاپٹر گروپ کو پھیلائیں اور اس گروپ میں موجود فزیکل ڈسپلے اڈاپٹر کے ڈرائیورز کو اپ ڈیٹ کریں۔ آپ ونڈوز اپ ڈیٹ کے ذریعے نئے ڈرائیور حاصل کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ اپنے نئے ڈرائیوروں کو جانچنے کے لیے ریبوٹ کریں۔ اگر آپ پہلے سے ہی بلیک اسکرین دیکھ رہے ہیں اور ڈیوائس مینیجر کو کھولنے سے قاصر ہیں تو ونڈوز 10 کو سیف موڈ میں شروع کریں اور اپنے گرافکس ڈرائیورز کو اپ ڈیٹ کریں۔
تیسرا حل، اگر اس میں سے کوئی بھی کام نہیں کرتا ہے تو ایک نیا صارف اکاؤنٹ بنانے کی کوشش کریں اور اس اکاؤنٹ میں سائن ان کریں۔ اگر یہ توقع کے مطابق کام کرتا ہے، تو پریشان کن صارف اکاؤنٹ کو حذف کریں اور اسے دوبارہ بنائیں۔ اس سے آپ کو چیزوں کو کام کرنے میں مدد ملنی چاہئے۔
آخر میں، اگر کچھ کام نہیں کرتا ہے، تو ونڈوز 10 کو سیف موڈ میں شروع کریں اور سسٹم ریسٹور کو کھولیں۔ آپ اسے کمانڈ پرامپٹ، رن ڈائیلاگ، اسٹارٹ مینو سرچ یا ٹاسک مینیجر کے فائل مینو -> نیو ٹاسک ڈائیلاگ پر rstrui.exe ٹائپ کرکے شروع کرسکتے ہیں۔ کچھ نئی انسٹال شدہ اپڈیٹ یا گرافکس ڈرائیور خود بخود اپ ڈیٹ ہو رہا ہے، جیسا کہ ہم بخوبی جانتے ہیں کہ ونڈوز 10 میں عام طور پر ہوتا ہے خالی سکرین کے مسئلے کی وجہ بھی۔ ایک بحالی پوائنٹ کا انتخاب کریں اور اپنے سسٹم کو بحال کریں اور یہ دوبارہ کام کرنا شروع کر سکتا ہے۔
ٹپ: اگر آپ ڈیسک ٹاپ پر لاگ ان بھی نہیں ہوسکتے ہیں، تو انسٹالیشن میڈیا یا ریکوری ڈسک کا استعمال کرتے ہوئے Windows 10 شروع کریں۔ ونڈوز 10 اور ونڈوز 8 میں بوٹ مینو میں سیف موڈ کو شامل کرنے کا طریقہ دیکھیں۔
ایک بار جب آپ بازیابی کے اختیارات تک رسائی حاصل کر لیتے ہیں، تو آپ کے پاس اپنے سسٹم کو اس مسئلے سے نکالنے کی کوشش کرنے کے بہت سارے طریقے ہیں۔
