مشترکہ زوم ویڈیو کانفرنسنگ ایپ کے مسائل کو ٹھیک کرنا

COVID-19 وبائی مرض کے دوران بہت سی کمپنیاں دور دراز کے کام کی طرف بڑھ رہی ہیں، کمپنیاں خود کو اپنے دور دراز کے کام کی تشکیل کے نئے چیلنج کا سامنا کر رہی ہیں۔ زوم ایک مقبول ویڈیو کانفرنسنگ ایپ بن گیا ہے، اور یہ بہت سے گروپوں اور کمپنیوں کے لیے ایک اعلیٰ انتخاب رہا ہے جو دور دراز کے کام کی طرف مائل ہیں۔ تاہم، جیسا کہ کسی بھی تکنیکی سوئچ کا معاملہ ہے، لوگ یہ محسوس کر رہے ہیں کہ انہیں اس کے ساتھ بہت سے مسائل ہو سکتے ہیں۔ آئیے زوم کے ان عام مسائل کو حل کریں۔ مشترکہ زوم ویڈیو کانفرنسنگ ایپ کے مسائل کو ٹھیک کرنا

ان مسائل کو حل کرنے کے لیے، ہم نے سرفہرست مسائل اور انہیں ونڈوز آپریٹنگ سسٹمز پر حل کرنے کے طریقہ کے بارے میں ایک گائیڈ مرتب کیا ہے۔

زوم مربوط نہیں ہوگا۔

اگر آپ زوم میٹنگ میں شامل نہیں ہو سکتے ہیں، تو آپ کو کچھ مسائل میں سے ایک ہو سکتا ہے۔ عام طور پر، کنکشن کی خرابی زوم ایرر 1001307000 ہے۔

انٹرنیٹ کے مسائل

یقینی بنائیں کہ آپ VPN استعمال نہیں کر رہے ہیں۔ یہ دیکھنے کے لیے چیک کریں کہ آیا دوسری ویب سائٹس اور دیگر سافٹ ویئر کام کرتے ہیں۔

غلط اسناد

یقینی بنائیں کہ آپ جس میٹنگ میں شامل ہونے کی کوشش کر رہے ہیں وہ پاس ورڈ سے محفوظ نہیں ہے۔ اگر ایسا ہے تو، اس کے لنک پر کلک کرنے سے آپ کا کنکشن مسترد ہو سکتا ہے۔ زوم ونڈو کے اندر دستی طور پر زوم آئی ڈی میں شامل ہونے کی کوشش کریں۔

جی پی یو ایچ ڈی ایم آئی پورٹ

اینٹی وائرس یا فائر وال

اپنے کمپیوٹر، روٹر، یا موڈیم پر اپنے اینٹی وائرس یا فائر وال سافٹ ویئر کو زوم کرنے کی اجازت دینا یقینی بنائیں۔ اگر آپ کا سیکیورٹی سافٹ ویئر زوم کو مسدود کر رہا ہے، تو یہ میٹنگز سے منسلک نہیں ہو سکے گا۔

نیٹ ورک ڈرائیور پرانا ہے۔

اگر آپ کے وائی فائی یا ایتھرنیٹ ڈرائیورز پرانے ہیں، تو آپ کو ان کو اپ ڈیٹ کرنا چاہیے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ آپ کے تمام سافٹ ویئر درست طریقے سے کام کر رہے ہیں۔

پی سی کے لیے انٹرنیٹ ڈاؤنلوڈر ڈاؤن لوڈ کریں۔

زوم اسکرین کو شیئر نہیں کرے گا۔

اگر آپ کے پاس پرانا پی سی ہے تو، زوم پر اسکرین کا اشتراک مشکل ہوسکتا ہے۔ اسکرین شیئرنگ بہت سی پی یو ہے - اور اگر آپ کا کمپیوٹر یا ڈرائیور پرانے ہیں، تو اسکرین شیئرنگ مشکل ہوسکتی ہے۔

Nvidia کارڈ والے کچھ PC میں اسکرین شیئر کرنے میں مسائل ہیں۔ آپ خودکار گرافک کارڈ سوئچنگ کو غیر فعال کر کے Nvidia کنٹرول پینل میں اس مسئلے کو حل کر سکتے ہیں۔

زوم ویڈیو نہیں دکھائے گا۔

اس مسئلے میں مدد کرنے سے پہلے، ہمیں یہ تشخیص کرنے کی ضرورت ہوگی کہ آیا آپ کا مطلب ہے کہ یہ کسی کی ویڈیو نہیں دکھا رہا ہے، یا یہ آپ کی ویڈیو نہیں دکھا رہا ہے۔ اگر آپ کا ویب کیم کام نہیں کر رہا ہے تو، زوم ویب کیم کام نہیں کر رہا پر جائیں۔ اگر آپ کی زوم اسکرین کچھ پیش نہیں کر رہی ہے تو پڑھنا جاری رکھیں۔

جب آپ میٹنگ میں شامل ہوتے ہیں تو زوم کچھ بھی نہیں دکھا رہا ہوتا ہے، آپ کو گرافک کارڈ کا مسئلہ ہو سکتا ہے۔ یقینی بنائیں کہ آپ کے پاس درست گرافک کارڈ ڈرائیورز انسٹال ہیں، اور اپ ڈیٹ کے بعد دوبارہ زوم کھولنے کی کوشش کریں۔

زوم لانچ نہیں ہوگا۔

جب آپ لنکس پر کلک کرتے ہیں تو زوم نہیں کھل رہا ہے؟ یہ ایک آسان حل ہوسکتا ہے!

بعض اوقات، زوم اپ ڈیٹ فائل کے مسائل کا سبب بن سکتے ہیں۔ صرف زوم کو ان انسٹال اور دوبارہ انسٹال کرنے سے اس مسئلے کو حل کرنا چاہیے۔ آپ کو اپنے براؤزر کا بھی جائزہ لینے کی ضرورت پڑسکتی ہے اور یہ دیکھنے کی ضرورت پڑسکتی ہے کہ آیا وہاں کوئی زوم پلگ ان انسٹال ہیں، اور اگر ایسا ہے تو، انہیں ہٹا دیں اور دوبارہ زوم کو دوبارہ شروع کرنے کے بعد دوبارہ شامل کریں۔

حل مسئلہ

زوم انسٹال نہیں ہوگا۔

اگر زوم انسٹالر ناکام ہو رہا ہے، تو ہو سکتا ہے کہ آپ کے پاس مکمل اسٹوریج ہو یا سافٹ ویئر پہلے سے انسٹال ہو۔ اپنے فائل سسٹم کا اسٹوریج چیک کریں اور یقینی بنائیں کہ آپ کے پاس اس پر زوم کے لیے جگہ ہے، اور انسٹالر کو دوبارہ چلانے کی کوشش کریں۔ زوم کا تازہ ترین ورژن حاصل کرنے کے لیے، پر جائیں۔ https://zoom.us/اور تیسری پارٹی کی سائٹس سے زوم ڈاؤن لوڈ نہ کریں۔

اگر آپ کے پاس کمرہ ہے، اور زوم ابھی بھی انسٹال نہیں ہوگا، تو دوسرے سافٹ ویئر کو انسٹال کرنے کی کوشش کریں۔ اگر یہ کام کرتا ہے، تو یہ زوم انسٹالر کے ساتھ مسائل ہو سکتا ہے۔ اس مسئلے میں اضافی مدد کے لیے زوم سپورٹ سے رابطہ کریں۔

زوم ویب کیم کام نہیں کر رہا ہے۔

کیا آپ کا ویب کیم زوم میں جڑنے میں ناکام ہو رہا ہے؟ زوم میں ویب کیم کے مسائل کو حل کرنے کے لیے یہاں ایک فوری ٹربل شوٹنگ کی مشق ہے۔

لاجٹیک فرم ویئر کو اپ ڈیٹ کرنے کا ٹول

یقینی بنائیں کہ ویب کیم پلگ ان ہے۔

اگر آپ ڈیسک ٹاپ پر ہیں، تو ہو سکتا ہے کہ آپ ویب کیم لگانا بھول گئے ہوں۔ اگر آپ لیپ ٹاپ پر ہیں، تو کیمرہ ہمیشہ منسلک ہونا چاہیے، لیکن کچھ لیپ ٹاپ میں کنکشن کو غیر فعال کرنے کے لیے ہارڈویئر سوئچ ہوتا ہے۔ مزید معلومات کے لیے اپنا مخصوص آلہ چیک کریں۔

یقینی بنائیں کہ آپ کے ویب کیم ڈرائیورز اپ ٹو ڈیٹ ہیں۔

اگر آپ کے پاس کوئی ڈرائیور یا پرانے ڈرائیور نہیں ہیں، تو ہو سکتا ہے آپ کا ویب کیم پروگراموں میں ظاہر نہ ہو۔

یقینی بنائیں کہ دوسرے سافٹ ویئر آپ کا ویب کیم استعمال نہیں کر رہے ہیں۔

ویب کیمز کو ایک وقت میں صرف ایک پروگرام کے ذریعے استعمال کیا جا سکتا ہے۔ اگر آپ کے ویب کیم میں ایکٹیویٹی لائٹ ہے تو چیک کریں کہ آیا زوم بند ہونے پر یہ آن ہے۔ اگر ایسا ہے تو، یہ ممکن ہے کہ کوئی دوسرا سافٹ ویئر اسے استعمال کر رہا ہو، جیسے کہ Google Hangouts، OBS، Skype۔ دوسرے سافٹ ویئر کو بند کرنے کی کوشش کریں، ایک بار، یہ دیکھنے کے لیے کہ روشنی کب بند ہوتی ہے۔

زوم شیئر آڈیو کام نہیں کر رہا ہے۔

زوم کی ایک غیر معروف خصوصیت ہے جو آپ کو اپنے کمپیوٹر آڈیو کو بھی شیئر کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ اگر آپ اپنی اسکرین کا اشتراک کر رہے ہیں تو، بطور ڈیفالٹ، یہ آڈیو کا بھی اشتراک نہیں کرے گا۔ آپ کو اسے الگ سے فعال کرنا ہوگا۔

اگر آپ کے آلات اس فہرست میں ظاہر نہیں ہو رہے ہیں، تو آپ کو اپنے آڈیو ڈیوائس کے ڈرائیورز کو اپ ڈیٹ کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

زوم میں کوئی آڈیو نہیں ہے۔

زوم میں موجود ہر کوئی خاموش ہے، لیکن آپ پھر بھی کچھ نہیں سن سکتے؟ آپ کا آڈیو آؤٹ پٹ ڈیوائس غائب ہو سکتا ہے، یا غلط آڈیو آؤٹ پٹ ڈیوائس کا انتخاب کیا جا سکتا ہے۔ زوم کے لیے اپنے آڈیو آؤٹ پٹ کو دوسرے ڈیوائس میں تبدیل کرنے کے لیے، اپنی سیٹنگز میں جائیں:

زوم میٹنگز کے اندر آڈیو ڈیوائسز کو تبدیل کرنا

مین مینو سے آڈیو ڈیوائسز کو تبدیل کرنا

ڈوٹا 2 کریش ہو رہا ہے۔

زوم میں ڈرائیور کے مسائل حل کرنا

بہت سے سافٹ ویئر اور ہارڈ ویئر اور زوم کے عام مسائل کو حل کرنے کا سب سے آسان طریقہ یہ ہے کہ آپ اپنے ڈرائیوروں کو اپ ٹو ڈیٹ رکھیں۔ مدد مائی ٹیک آپ کی ونڈوز مشین کو آسانی سے کام کرتی رہتی ہے اور اس بات کو یقینی بنا کر اہم میٹنگز میں تکنیکی مشکلات کو کم کرتی ہے کہ آپ نے اپنے کمپیوٹر میں جو بھی ڈیوائس لگا رکھی ہے وہ اس کے ڈرائیوروں کا تازہ ترین، محفوظ ورژن چلا رہا ہے۔ مدد دے مائی ٹیک | آج ایک بار آزمائیں! ڈیوائس ڈرائیور کے مسائل کو حل کرنے اور آپ کے تمام آلات کے لیے مطابقت کو بہتر بنانے کے لیے۔