ٹیکنالوجی نے آپ کو آلات کے مجموعہ کو ایک قابل ذکر سامان - ملٹی فنکشن پرنٹر (MFP) سے تبدیل کرنے کے قابل بنایا ہے۔ آپ نہ صرف معیاری طباعت شدہ دستاویزات تیار کر سکتے ہیں، بلکہ بٹن کے ٹچ یا ماؤس کے کلک سے، آپ بہت کچھ کر سکتے ہیں:
- کاپی کرنے کے لیے دستاویز کو اسکین کریں۔
- ترمیم اور/یا اشتراک کے لیے اپنے کمپیوٹر میں ایک دستاویز کو سکین کریں۔
- ایک فیکس یا دوسری دستاویز پرنٹ کریں جو آپ کو ای میل کے ذریعے موصول ہوئی ہے۔
- وائی فائی کے ذریعے ٹیبلٹس یا اسمارٹ فونز سے براہ راست دستاویزات پرنٹ کریں۔
آپ کا MFP (جسے آل ان ون پرنٹر بھی کہا جاتا ہے) آپ کی زندگی کو آسان بنانے کے لیے بہت کچھ کرتا ہے، پرانی فیکس مشینوں، اسکینرز، اور کاپیئرز کو تبدیل کرنا اور دیکھ بھال، بجلی، اور تبدیلیوں پر پیسے بچاتا ہے۔ گھر یا کاروباری استعمال کے لیے، ان ذہین مشینوں نے آپ کے کمپیوٹر کو چلانے اور اپنے دستاویزات کے ساتھ کام کرنے کے طریقے کو تبدیل کر دیا ہے، پرانے آلات کی جگہ لیے بغیر فعالیت فراہم کرتے ہیں۔ وہ آپ کے روزمرہ کے آپریشن کو آسان بناتے ہیں – جب وہ کام کرتے ہیں۔
تمام ٹیکنالوجی کی طرح، MFPs انتہائی نامناسب اوقات میں کام کرنا چھوڑ دیتے ہیں۔ بس جب آپ کو اپنے MFP پر ایک اہم دستاویز کو اسکین کرنے کی ضرورت ہوتی ہے، تو آپ کو اسکینر کی مایوسی کا سامنا کرنا پڑتا ہے جو صرف اپنا کام نہیں کر رہا ہے۔
کینن اعلیٰ کوالٹی، سستی اسکیننگ MFPs میں صنعت کے رہنماوں میں سے ایک ہے، پھر بھی کئی وجوہات کی بنا پر آپ کے Canon سکینر کے ساتھ مسائل کا سامنا کرنا غیر معمولی بات نہیں ہے۔
آئی پی ایڈریس نہیں مل سکا
آپ کے کینن سکینر کے کام نہ کرنے کی کیا وجہ ہے؟
آپ کے کینن سکینر کو ٹربل شوٹ کرنا معقول حد تک سیدھا ہے، لیکن آپ کا مسئلہ کئی مسائل کی وجہ سے ہو سکتا ہے:
- سب سے پہلے، اپنے کمپیوٹر کو ریبوٹ کرنے کی کوشش کریں اور اپنے سکینر کو چند منٹوں کے لیے آف کریں، پھر دوبارہ آن کریں۔ ایسا کرنے سے آپ کی توقع سے زیادہ کمپیوٹر اور ڈیوائس کے مسائل درست ہو جاتے ہیں۔
- اسکینر کو آف کرنے کے علاوہ، پاور کورڈ کو منقطع کریں - اس سے ہارڈ ویئر کو مزید مکمل طور پر دوبارہ ترتیب دیا جاتا ہے۔
- اگر آپ کا کینن سکینر نیا ہے، تو ہو سکتا ہے کہ یہ آپ کے آپریٹنگ سسٹم (OS) کے ساتھ مطابقت نہ رکھتا ہو، جیسے کہ پرانی OS جیسے Windows XP، یا اب - یہاں تک کہ Windows 7۔
- کیا آپ نے حال ہی میں نئے OS، جیسے WIN 10 میں اپ گریڈ کیا ہے؟ آپ کو اپنے پرنٹر/ سکینر ڈرائیور کو اپ ڈیٹ کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
- کنیکٹیویٹی ایک ممکنہ مسئلہ ہے – یقینی بنائیں کہ کوئی بھی کیبلز محفوظ ہیں، جیسے کہ USB کنکشن
- اگر آپ کا کنکشن وائرلیس ہے، تو یقینی بنائیں کہ آپ کا کینن سکینر آپ کے وائی فائی سے منسلک ہو رہا ہے – آپ کے سکینر پینل پر مواصلت کا اشارہ ہونا چاہیے۔
- Canon سکینر کے لیے آپ کا ڈیوائس ڈرائیور پرانا ہو سکتا ہے – یا غائب ہے۔
- ڈیوائس ڈرائیور خراب ہو سکتے ہیں، جس کی وجہ سے آپ کا سکینر ٹھیک سے کام نہیں کر سکتا۔
- میلویئر یا وائرس نے آپ کے سسٹم سے سمجھوتہ کیا ہو سکتا ہے، جس کی وجہ سے آلات کو ناکام بنانے سمیت بہت سے مسائل پیدا ہو سکتے ہیں۔
کینن سپورٹ پورٹل یا کسٹمر سروس سے چیک کریں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ سکینر ماڈل آپ کے سسٹم کنفیگریشن کے ساتھ مطابقت رکھتا ہے۔
آپ کے ونڈوز ڈیوائس کا ازالہ کرنا
جب آپ کا کینن سکینر سکین نہیں کر رہا ہوتا ہے تو Windows آپ کی مدد کرنے کے لیے کچھ مشکل حل کرنے کے طریقے فراہم کرتا ہے۔
سرچ ونڈو میں ٹربل شوٹ ٹائپ کریں، پھر ٹربل شوٹر کے اختیارات میں اپنا پرنٹر منتخب کریں:
آپ ٹربل شوٹر کو شروع کرنے کے لیے ٹربل شوٹ کا اختیار منتخب کر سکتے ہیں یا پرنٹنگ کے مسئلے کے حل پر جانے کے لیے پرنٹر آئیکن پر کلک کر سکتے ہیں، جس میں آپ کا کینن سکینر بھی شامل ہے۔
ٹربل شوٹر کو چلانے کے لیے بٹن پر کلک کریں۔
ونڈوز ٹربل شوٹر آپ کے کینن اسکینر کے کام نہ کرنے کے مسئلے کو تلاش کرنے میں مدد کے لیے اقدامات کے ذریعے آپ کی رہنمائی کرے گا۔
اگر ونڈوز آپ کے مسئلے کو تلاش کرنے اور اسے درست کرنے میں ناکام ہے تو مایوس نہ ہوں۔ آپ کے پاس اب بھی مزید اختیارات ہیں۔
اپنے کینن سکینر کے لیے ڈرائیور کو اپ ڈیٹ کرنا
کینن کے بہت سے مالکان نے اطلاع دی ہے کہ اپنے سکینر کے لیے ڈرائیور کو اپ ڈیٹ کرنے سے ونڈوز 10 کے ساتھ ڈیوائس چلانے کے دوران مسائل حل ہو گئے ہیں۔ اپنے سکینر کے لیے ڈرائیور کو اپ ڈیٹ کرنا مختلف طریقوں سے کیا جا سکتا ہے:
اگر گرافکس کارڈ مر گیا ہے تو کیسے جانیں
ونڈوز اپ ڈیٹ استعمال کریں۔
سرچ ونڈو میں ونڈوز اپ ڈیٹ ٹائپ کریں، اور ونڈوز اپ ڈیٹ پروگرام پر کلک کریں:
اپ ڈیٹس چیک کرنے کے لیے ونڈوز اپ ڈیٹ میں آپشن پر کلک کریں۔
اپنے کینن سکینر سافٹ ویئر کو چیک کرنے کے لیے ڈیوائس مینیجر کا استعمال کریں۔
ونڈوز اپ ڈیٹ استعمال کرنے کا ایک متبادل طریقہ یہ ہے کہ ڈیوائس مینیجر کا استعمال کسی انفرادی ڈیوائس جیسے کہ آپ کے کینن اسکینر کے لیے ڈرائیور کو چیک کرنے کے لیے کریں۔
اپنے ونڈوز سرچ باکس میں ڈیوائس مینیجر ٹائپ کرکے شروع کریں، اور ڈیوائس مینیجر پروگرام پر کلک کریں:
دکھائے گئے آلات کی فہرست میں، اپنا Canon سکینر تلاش کریں۔ اس ڈیوائس کو منتخب کریں، پھر رائٹ کلک کریں اور ڈرائیور سافٹ ویئر کو اپ ڈیٹ کرنے کا آپشن لیں (اس مثال نے مثال کے طور پر ایک بے ترتیب آڈیو ڈیوائس کو منتخب کیا ہے)
آپ کو یہ اختیار دیا جائے گا کہ خود بخود صحیح ڈرائیور کو تلاش کریں یا اپنے کمپیوٹر کو کسی ایسے فولڈر میں براؤز کریں جہاں آپ جانتے ہوں کہ سافٹ ویئر موجود ہے۔ خود بخود تلاش کرنے کا اختیار منتخب کریں۔ یہ ونڈوز کو آپ کے آلے کے لیے بہترین ڈرائیور کا پتہ لگانے کے لیے مائیکروسافٹ کی سافٹ ویئر رجسٹری کو تلاش کرنے کی اجازت دے گا۔
آپ کے کینن سکینر کے لیے بہترین ڈرائیور تلاش کرنے کے لیے ونڈوز اپ ڈیٹ یا ڈیوائس مینیجر کو استعمال کرنے میں مسئلہ یہ ہے کہ مینوفیکچرر نے ابھی تک اپنے اپ ڈیٹ شدہ ڈرائیور کو رجسٹر نہیں کیا ہے جو مائیکرو سافٹ کے ساتھ آپ کا مسئلہ حل کرتا ہے۔
مینوفیکچرر کی ویب سائٹ تلاش کرنا
آپ کے کینن سکینر کے کام نہ کرنے کے مسائل کو حل کرنے کے لیے آپ کے لیے دستیاب ایک اور آپشن یہ ہے کہ براہ راست کینن سے رجوع کریں۔ آپ سپورٹ رابطوں کے لیے فون نمبر تلاش کرنے کے لیے آن لائن یا اپنے سکینر کی دستاویزات میں تلاش کر سکتے ہیں، یا ڈرائیور کی معلومات کے لیے کمپنی کی سپورٹ ویب سائٹ تلاش کر سکتے ہیں۔ بلاشبہ، آپ کو اپنے آلے کا ماڈل اور ممکنہ طور پر سیریل نمبر کے ساتھ ساتھ آپ کے آپریٹنگ سسٹم کا ورژن اور اپ ڈیٹ کی سطح فراہم کرنے کے قابل ہونے کی ضرورت ہوگی۔ یہ ایک کامیاب حل ہو سکتا ہے اگر آپ نے پہلے کے اختیارات کو ختم کر دیا ہے۔
دوسرے اقدامات جب آپ کا کینن سکینر کام نہیں کرتا ہے۔
اگر آپ کے سسٹم پر اینٹی وائرس کا فنکشن ہے (آپ کو چاہیے)، یقینی بنائیں کہ ایپلیکیشن کا پتہ لگانے کا ڈیٹا بیس یا تعریف اپ ٹو ڈیٹ ہے۔ اگلا، اپنے سسٹم کا مکمل اسکین چلائیں۔ یہ آپ کے پلیٹ فارم میں کسی بھی ناپسندیدہ عناصر کو پکڑ لے گا اور امید کرتا ہے کہ وہ یا تو مسائل کا باعث بن سکتا ہے یا مستقبل میں آپ کے کمپیوٹر میں تباہی پھیلانے کا خاموشی سے انتظار کر رہا ہے۔
- اگر آپ کا کینن سکینر USB کیبل کے ذریعے جڑا ہوا ہے، تو دوسری کیبل آزمائیں، اور یہاں تک کہ ایک مختلف USB پورٹ آزمائیں۔
- سکینر گلاس چیک کریں - گندی یا دوسری صورت میں آلودہ سطح سکیننگ کے مسائل کا باعث بن سکتی ہے۔ سطح کو نقصان پہنچائے بغیر شیشے کی صفائی سے متعلق ہدایات کے لیے مالک کے دستی سے رجوع کریں۔
- اس بات کو یقینی بنائیں کہ اسکینر پینل پر کوئی خرابی کا پیغام نہیں ہے، جو ہارڈ ویئر کے مسئلے کی نشاندہی کرتا ہے۔
- اگر آپ کا کینن سکینر کام نہیں کر رہا ہے، اور یہ لیپ ٹاپ سے منسلک ہے، تو پاور آپشنز کو تبدیل کرنے کی کوشش کریں:
ونڈوز سرچ ونڈو میں پاور سیور ٹائپ کریں، پھر پاور پلان کا انتخاب کرنے کا آپشن منتخب کریں۔
پاور سیور کے لیے آپشن کا انتخاب کریں، اور پاور پلان کا انتخاب کرنے کا آپشن لیں۔
پاور سیور کا آپشن منتخب کریں۔
اگرچہ یہ بدیہی معلوم نہیں ہوسکتا ہے، لیکن کچھ لیپ ٹاپ صارفین نے اطلاع دی ہے کہ اس آسان اقدام نے ان کے کینن اسکینر کے معلق مسائل کو حل کر دیا ہے۔
اگر آپ ایک آسان طریقہ تلاش کر رہے ہیں۔
ڈرائیور کے مسائل کسی بھی طرح آپ کے کینن سکینر سے الگ تھلگ نہیں ہیں۔ یہاں تک کہ آپ کے کمپیوٹر پر پرانے یا غائب ڈرائیور بھی ہو سکتے ہیں جو مستقبل میں مسائل کا سبب بنیں گے یا آپ کے کمپیوٹر پر دیگر مسائل کا ذریعہ بن سکتے ہیں۔ خودکار ڈرائیور چیکنگ اور اپ ڈیٹ کرنے والی سروس کے ساتھ رجسٹر کرنے سے آپ کا وقت اور مایوسی کو دستی طور پر آلہ کے مسائل کو حل کرنے میں بچایا جا سکتا ہے۔ ڈرائیوروں کو دستی طور پر اپ ڈیٹ کرنے کے مسائل میں سے:
ساؤنڈ ڈرائیوروں کو اپ ڈیٹ کرنے کا طریقہ
- صحیح ڈرائیوروں کی تلاش میں صرف ہونے والا وقت کافی ہوسکتا ہے۔
- غلط ڈرائیور کو انسٹال کرنا آپ کے پاس پہلے سے موجود ڈرائیور سے بھی بدتر ہو سکتا ہے۔
- متعدد ویب سائٹس سے ڈرائیورز کو ڈاؤن لوڈ کرنا اس وقت الجھن کا باعث ہو سکتا ہے جب وہاں سے منتخب کرنے کے لیے بہت سی جگہیں ہوں۔
- آپ تکنیکی نقطہ نظر سے اپنے سسٹم کے ڈرائیوروں کو اپ ڈیٹ کرنے میں آرام دہ نہیں ہوسکتے ہیں۔
مدد دے مائی ٹیک | آج ایک بار آزمائیں! اور گمشدہ یا پرانے ڈرائیوروں سے متعلق آپ کے تمام مسائل کو ختم کریں۔ ہیلپ مائی ٹیک کے سادہ ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کے ساتھ، آپ کے سسٹم میں موجودہ ڈیوائسز اور ڈرائیورز کو مسائل کے لیے تجزیہ کرنے، بہترین ڈرائیوروں کو تلاش کرنے اور ڈاؤن لوڈ کرنے، اور انہیں محفوظ طریقے سے اور بغیر کسی رکاوٹ کے انسٹال کرنے کی صلاحیت حاصل ہوگی۔
